Asus transformer non si accende

[seelveea]

Salve a tutti.
Ho un ASUS Transformer Pad (TF300TG)
Non si accende, non ricordo di preciso se ieri sera l'ho spento ma quasi sicuramente no, fatto sta che tornata a casa oggi l'ho preso e ho cliccato sul tasto di sblocco e sullo schermo è apparsa una luce della durata di un millesimo di secondo e poi fine, morto. E' attaccato in carica ma non va, ho provato a tenere premuto tasto volume + sblocco e niente, lo collego al pc e non mi dice nulla. E' nuovissimo, avrà 2 mesi di vita, aiutatemi per favore.

[pegasus2000]

Se è scarico e lo colleghi alla presa di corrente per ricaricarlo, non ti si accende subito: è successa anche a me la stessa cosa nel 2013 col mio TF300-TL subito dopo l'acquisto e credevo che fosse rotto. Aspetta una decina/ventina di minuti e poi tieni premuto il tasto di accensione: se si accende bene, altrimenti purtroppo assistenza...

[daltanious78]

Ciao, scusa la domanda ma hai messo il tablet a contatto con acqua o umidità? Ti è caduto? Se non fosse successo nulla di quello che ho elencato allora ti consiglio di andare da un centro assistenza per chiedere se riescono a capire il problema.

(Io fino ad ora non ho mai avuto un tablet però da come si comporta sembra che si sia danneggiata la scheda madre del tablet).

Prima di andare al centro assistenza ti consiglio di fare anche una ricerca su Google.

Ciao

[seelveea]

Si, l'ho lasciato attaccato per molto perchè ieri mi era successa la stessa cosa e infatti poi si è acceso.
Stavolta ancora nulla e pensare di andare in assistenza senza che sia nemmeno caduto mi rattrista parecchio. Ho premuto anche il buchino reset (che non si capisce se viene premuto o meno).

[seelveea]

Ciao, scusa la domanda ma hai messo il tablet a contatto con acqua o umidità? Ti è caduto? Se non fosse successo nulla di quello che ho elencato allora ti consiglio di andare da un centro assistenza per chiedere se riescono a capire il problema.

(Io fino ad ora non ho mai avuto un tablet però da come si comporta sembra che si sia danneggiata la scheda madre del tablet).

Prima di andare al centro assistenza ti consiglio di fare anche una ricerca su Google.

Ciao

No, niente di quello che hai detto. Per questo sono preoccupata, ha due mesetti di vita e già mi da problemi senza aver fatto nulla se non averlo lasciato acceso tutta la notte, in blocco.
Cosa dovrei cercare su google?

[pegasus2000]

Allora mi sa che non è un problema di carica e probabilmente ha ragione @daltanious78 (a proposito nick stupendo!). Anch'io ho avuto dei problemi col mio tablet e dopo qualche mese ho dovuto inviarlo in assistenza che, purtroppo, era in Repubblica Ceca, quindi sono stato senza tablet per 2 o 3 mesi... Cambiata scheda madre è touchpad è tornato come nuovo!

[seelveea]

Allora mi sa che non è un problema di carica e probabilmente ha ragione @daltanious78 (a proposito nick stupendo!). Anch'io ho avuto dei problemi col mio tablet e dopo qualche mese ho dovuto inviarlo in assistenza che, purtroppo, era in Repubblica Ceca, quindi sono stato senza tablet per 2 o 3 mesi... Cambiata scheda madre è touchpad è tornato come nuovo!

In che senso un problema di carica? E' il mio primo tablet, quindi per l'assistenza dove dovrei andare?

[pegasus2000]

Il problema che ti avevo descritto io: che se il tablet è scarico non si accende immediatamente appena lo colleghi alla presa di corrente col cavo. Ma mi sembra di aver capito che l'hai lasciato in carica per molto tempo.

Per quanto riguarda l'assistenza, il tablet è in garanzia per due anni dalla data di acquisto. Puoi rivolgerti al rivenditore il quale può provvedere lui stesso all'invio oppure indirizzarti verso un centro assistenza.

[seelveea]

Il problema che ti avevo descritto io: che se il tablet è scarico non si accende immediatamente appena lo colleghi alla presa di corrente col cavo. Ma mi sembra di aver capito che l'hai lasciato in carica per molto tempo.

Per quanto riguarda l'assistenza, il tablet è in garanzia per due anni dalla data di acquisto. Puoi rivolgerti al rivenditore il quale può provvedere lui stesso all'invio oppure indirizzarti verso un centro assistenza.

Ah, oltre il danno anche la beffa. Cioè c'è la possibilità che me lo inviano dall'altra parte del mondo per metterlo apposto? L'ho lasciato il carica e in più ho fatto tutte le cose elencate all'inizio. Comunque ok, grazie mille dell'aiuto

[pegasus2000]

Mi sembra di ricordare che avrei dovuto spedire il tablet a Milano, per fortuna mi prenotò il corriere un negozio di computer di cui sono cliente (anche se il tablet non l'avevo acquistato da loro ma da MediaWorld) e mi fecero il favore di spedircelo loro. Poi ho saputo che l'avevano mandato in Repubblica Ceca...

Prova a contattarli per e-mail o ad aprire un ticket: https://www.asus.com/it/support/service-center/italy