Dock da disinstallare,potenziale Malware ?

[zanardi999]

ciao sono nuovo del forum e magari non saro' molto preciso ma cerchero' di farmi capire.ho uno smartphone huawei p10 vtr-l09 versione android 8.0.0.non so come ma si e' installato e compare sullo schermo questo fastidioso pallino di dimensioni di un pollice (inteso come 1 cm di diametro) bianacastro con all esterno una cornicie grigia.la descirzione e' stata fatta in quanto facendo uno screenshot non compare.ho controllato se c'e' qualche appilcazione nuova che sia stata installata per errore ma non risulta.ho controllato se c'e' qualche file con estensioni che non conosco o che riconducono a qualche app malevola ma nulla.ho utilizzato bitdefender per scansionare il telefono ma risulta tutto ok.in un centro dove fanno assistenza mi dicono che devo portare lo smarthphone farlo formattare e poi mi rinstallano android. qualcuno ha suggerimenti per risolvere il problema piu' velocemente senza formattare?grazie

[Gege98]

ciao sono nuovo del forum e magari non saro' molto preciso ma cerchero' di farmi capire.ho uno smartphone huawei p10 vtr-l09 versione android 8.0.0.non so come ma si e' installato e compare sullo schermo questo fastidioso pallino di dimensioni di un pollice (inteso come 1 cm di diametro) bianacastro con all esterno una cornicie grigia.la descirzione e' stata fatta in quanto facendo uno screenshot non compare.ho controllato se c'e' qualche appilcazione nuova che sia stata installata per errore ma non risulta.ho controllato se c'e' qualche file con estensioni che non conosco o che riconducono a qualche app malevola ma nulla.ho utilizzato bitdefender per scansionare il telefono ma risulta tutto ok.in un centro dove fanno assistenza mi dicono che devo portare lo smarthphone farlo formattare e poi mi rinstallano android. qualcuno ha suggerimenti per risolvere il problema piu' velocemente senza formattare?grazie

Ma se lo tocchi cosa succede? Cosa fa? Controlla nelle impostazioni se c'è qualche opzione di assistenza o di tasti a schermo. Se non appare negli screenshot fai una foto allo schermo e postala, può aiutare a distinguere se è una funzione di sistema o meno. Nella sezione dedicata al tuo terminale potresti trovare maggiore aiuto.

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