Problema con malware

[alix12]

Salve, con il mio Oppo Reno 2 sto riscontrando un problema abbastanza fastidioso. Questa mattina mi sono svegliato e AVG e avast rilevano un malware nelle impostazioni del telefono. Premetto che non ho scaricato app al di fuori del play store né file particolari, né ho visualizzato pagine web "strane". Tuttavia non ho notato rallentamenti né batteria che si scarica velocemente. Insomma nulla che non faccia presagire di aver preso un malware, anche perché sto molto attento. Ho provato ad effettuare una scansione con tanti altri antivirus (Kaspersky, Malwarebytes, e almeno altri 10 antivirus) e dicono che non ci sono problemi col mio dispositivo. Per sicurezza ho effettuato due factory reset ma il problema sussiste. Potrebbero essere falsi positivi? Posso magari aver preso un malware andando su qualche pagina web? Nel caso avessi preso un malware, come posso fare per rimuoverlo, poiché non riesco a toglierli. Grazie mille e buona serata

[DreamReaper]

Salve, con il mio Oppo Reno 2 sto riscontrando un problema abbastanza fastidioso. Questa mattina mi sono svegliato e AVG e avast rilevano un malware nelle impostazioni del telefono. Premetto che non ho scaricato app al di fuori del play store né file particolari, né ho visualizzato pagine web "strane". Tuttavia non ho notato rallentamenti né batteria che si scarica velocemente. Insomma nulla che non faccia presagire di aver preso un malware, anche perché sto molto attento. Ho provato ad effettuare una scansione con tanti altri antivirus (Kaspersky, Malwarebytes, e almeno altri 10 antivirus) e dicono che non ci sono problemi col mio dispositivo. Per sicurezza ho effettuato due factory reset ma il problema sussiste. Potrebbero essere falsi positivi? Posso magari aver preso un malware andando su qualche pagina web? Nel caso avessi preso un malware, come posso fare per rimuoverlo, poiché non riesco a toglierli. Grazie mille e buona serata

Ciao! Gemeralmente Oppo è sempre molto attenta a queste questioni ecco perchè i suoi telefoni sono praticamente "immoddabili", ne senso che non possono essere modificati.
Ora passiamo al resto, hai due antivirus nel telefono? Singolare, ma magari nell'ambiente in cui operi sono necessari. Entrambi i software dovrebbero dirti quale malware hanno rilevato. Puoi postarcelo?

[alix12]

Ciao! Gemeralmente Oppo è sempre molto attenta a queste questioni ecco perchè i suoi telefoni sono praticamente "immoddabili", ne senso che non possono essere modificati.
Ora passiamo al resto, hai due antivirus nel telefono? Singolare, ma magari nell'ambiente in cui operi sono necessari. Entrambi i software dovrebbero dirti quale malware hanno rilevato. Puoi postarcelo?

Innanzitutto grazie per la risposta! Comunque ho solo un antivirus che è AVG; gli altri antivirus li ho scaricati successivamente per vedere se le scansioni davano lo stesso risultato. Comunque AVG non mi dice il nome del malware, si limita solo a dire che "Impostazioni contiene Malware che potrebbe danneggiare il dispositivo. Questa app è installata nella partizione di sistema e non può essere disinstallata. Devi disattivarla nelle impostazioni di sistema.". Solo che non riesco a risolvere questo problema. Non ho scaricato nulla online, non capisco perchè abbia questo problema...

[DreamReaper]

Innanzitutto grazie per la risposta! Comunque ho solo un antivirus che è AVG; gli altri antivirus li ho scaricati successivamente per vedere se le scansioni davano lo stesso risultato. Comunque AVG non mi dice il nome del malware, si limita solo a dire che "Impostazioni contiene Malware che potrebbe danneggiare il dispositivo. Questa app è installata nella partizione di sistema e non può essere disinstallata. Devi disattivarla nelle impostazioni di sistema.". Solo che non riesco a risolvere questo problema. Non ho scaricato nulla online, non capisco perchè abbia questo problema...

A mio avviso sembra un falso positivo. Non credo che tu possa eliminare le impostazioni del telefono. Tanto più che Oppo ha il bootloader bloccato e non ha i permessi di root, quindi, a meno di software molto particolari, non è possibile scrivere nella applicazione impostazioni. Propendo per il falso positivo.
Domanda: Hai aperto foto di whatsapp che risultavano da scaricare (visibili opache) oppure email non provenienti da client sicuri? Per essere ragionevolmente tranquillo il software più accreditato nel 2020 è BitDefender.
Se lo ritieni opportuno spendi 10 euro e ti danno pure la VPN.

[alix12]

A mio avviso sembra un falso positivo. Non credo che tu possa eliminare le impostazioni del telefono. Tanto più che Oppo ha il bootloader bloccato e non ha i permessi di root, quindi, a meno di software molto particolari, non è possibile scrivere nella applicazione impostazioni. Propendo per il falso positivo.
Domanda: Hai aperto foto di whatsapp che risultavano da scaricare (visibili opache) oppure email non provenienti da client sicuri? Per essere ragionevolmente tranquillo il software più accreditato nel 2020 è BitDefender.
Se lo ritieni opportuno spendi 10 euro e ti danno pure la VPN.

No, non ho aperto mail da client non sicuri. La mia casella di posta elettronica è piena di mail di phishing, spam, ecc; a meno che le abbia aperte involontariamente ma ne dubito ho fatto la scansione con bitdefender free e non ha rilevato anomalie. Nella mia situazione, come ti comporteresti?

[DreamReaper]

No, non ho aperto mail da client non sicuri. La mia casella di posta elettronica è piena di mail di phishing, spam, ecc; a meno che le abbia aperte involontariamente ma ne dubito ho fatto la scansione con bitdefender free e non ha rilevato anomalie. Nella mia situazione, come ti comporteresti?

Disinstallerei l'antivirus. Sono di quella corrente di idee per cui prevenire è meglio che curare. Se sono in un ambiente sano e frequento gente (quasi) normale non posso infettarmi. Con questo non voglio certo affermare che frequenti gente strana o navighi tra le pieghe di DarkNet. Ma se il telefono va bene direi di non preoccuparsi. E' un falso positivo.