Reinstalla il firmware e tieni la versione 1,probabilmente la 2 non è compatibile.
come reinstallo il firmware?
Prova tramite adb https://tecnouser.net/guida-flashare...iare-firmware/
questo l'ho provato sta mattina mi aggiorna solamente il cell alla versione che già tengo
forse ho risolto ,quando ho fatto l'aggiornamento da sd ho visto che mi erano sparite delle app di asus ma era uscita una nuova l'ho aperta e in questa app stanno tutte e sta pure zenimoji