Abbonamento top 400 special edition della 3: AIUTOOOOOOOOOOO

[jamila79]

Salve a tutti, ho bisogno di un consiglio e di un aiuto.... il 28 dicembre ho fatto la portabilità del mio numero a tre e ho comprato un samsung galxy note I con anticipo di 49 euro e ho scelto l'abbonamento top 400 special edition finanziamento senza tassa di concessione governativa, e a dire della commessa devo pagare 20 euro al mese di cui 18 per il finanziamento e 2euro a tre. Ma dalla prima bolletta ho pagato questa tassa. Il negozio mi ha detto che c'è un errore, che la tassa non la devo pagare e che mi sarebbe stata riaccreditata cosa che non è successa. Non so quante volte ho chiamato al 133 e ho fatto un reclamo che mi è stato rifiutato perchè la tassa la devo pagare, non c'è sul galaxy note II. Il negozio si rifiuta di fare l'ammissione di colpa perchè ha fatto decine di contratti e io sono l'unica che la sta pagando e loro non hanno sbagliato e allla fine mi è stato risposto che ho firmato.Qualcun'altro ha comprato il mio stessso tel? la paga la tassa? per favore ditemi se è corretto che devo pagare la tassa e se era prevista nell'abbonamento. Oltretutto nel contratto non dice nulla in merito a questo. secondo voi cosa devo fare? per favore datemi un consiglio. Grazie a tutti

[Jari77]

Controlla se ti viene applicato uno sconto di circa 10.80 euro...quello, in caso, va ad azzerare i due mesi di tassa di concessione governativa.

[jamila79]

l'utima bolletta è di 16,86: 3,98 di canone tre, 1,53 extra soglie, 1,03 spedizione e 10,32 di tassa. La sto pagando... per questo tel c'è o no?

[blank17h]

ma la tassa è sempre segnata nella bolletta, solo che dovrebbe esserci pure un' altra voce "sconto" dove ti tolgono il costo della tassa..

ma il totale della bolletta di quant'è?? dovrebbe essere di 43 euro circa

[JammedDeath]

più che la bolletta guarda bene il contratto, quello di 7 pagine circa del finanziamento (compass mi pare giusto?). In prima pagina dovrebbero esserci tutte le spese, una cosa tipo:
-totale finanziato
-prime 29 rate mensili
-maxirata finale
-totale a fine contratto

eccetera...assicurati poi che l'abbonamento si chiami "top 400 no tax", sennò la tassa la paghi...mi pare che noi sconsigliassimo il note 1 proprio per la tassa di concessione governativa mentre ora diamo il 2 perchè non c'è

[jamila79]

più che la bolletta guarda bene il contratto, quello di 7 pagine circa del finanziamento (compass mi pare giusto?). In prima pagina dovrebbero esserci tutte le spese, una cosa tipo:
-totale finanziato
-prime 29 rate mensili
-maxirata finale
-totale a fine contratto

eccetera...assicurati poi che l'abbonamento si chiami "top 400 no tax", sennò la tassa la paghi...mi pare che noi sconsigliassimo il note 1 proprio per la tassa di concessione governativa mentre ora diamo il 2 perchè non c'è

L'abbonamento che riporta il contratto si chiama TOP 400 SPECIAL EDITION FINANZIAMENTO. E ancora stamane il rivenditore mi dice che sono l
L'unica che paga la tassa su questo abbonamento. Che sono scema io???????!!!!!!!

[JammedDeath]

non sei scema tu ma allora le cose sono 2:
-o il venditore mente (lo fanno tutti, clienti, venditori, commerciali), ho notato che i corrieri sono i più sinceri
-o al tempo quando l'hai preso tu la tassa c'era così come c'era l'anticipo e magari è stata rimossa la settimana dopo...negli ultimi 15 giorni la 3 ha proprio aggiornato di nuovo tutti i piani (toglie le tasse, sposta gli anticipi eccetera e mandano le brochure sbagliate e vecchie come al solito) quindi si, può essere che quando l'hai fatto tu la tassa c'era...

puoi provare a chiedere l'adeguamento dell'abbonamento per averlo senza tassa ma sono casi molto rari in cui viene concesso, perchè quando c'è di mezzo telefono e finanziamento cambiare il contratto è più complicato

[jamila79]

Ho parlato con il 133 e mi hanno detto che il problema si potrebbe risolvere se il negoziante farebbe un'ammissione di colpa ma si rifiuta e più si va avanti e più sono convinta che
il negoziante ha sbagliato e non lo vuole ammettere e non sa neanche cosa vende!!

[JammedDeath]

il negoziante può ammettere di aver sbagliato nell'informarti e in quel caso potresti recedere l'abbonamento senza penali...credo funzioni così ma l'abbonamento è quello perchè quando nel programma sceglie la tabella finanziara non è che la può cambiare il negoziante...io non posso mica dare un iphone 5 con il top 400 a 20 euro solo perchè lo decido, la pratica viene bloccata

[Jari77]

Ti ha dato una valida motivazione per cui non vuole farti un semplice fax di ammissione di colpa?