Mate 7 un problema dietro l'altro

[blackpanter86]

Buonasera a tutti ho diversi problemi con il mio mate 7 spero che voi potete aiutarmi:
praticamente il mio mate non veniva più riconosciuto dal mio pc ed ogni volta che lo collego l'unico messaggio che mi appare è "dispositivo non riconosciuto" e si carica il cell hi suite mi da dispositivo non connesso tentanto e ritentando debug hdb niente da fare .......feci un fastboot e sembrava risolto il problema funzionava tutto, da un pò il problema è riuscito fuori ma non posso più fare il fastboot perche il pc mi và in protezione e il cell invece si riaccende normalmente senza risolvere il problema.....pensando di risolvere il problema portai il cell alle impostazioni di fabbrica ma ovviamente senza nessun risultato.... l'altro problema è che facendo il backup prima di rispristinarlo nelle impostazioni avanzate feci il backup dati da la memoria esterna poi direttamente sulla mia microsd per poi rispristinare il tutto una volta riacceso, il problema che rifacendo gli stessi passaggi per ripristinare poi il backup fatto il cell mi chiedeva la password seppur esatta rifiutata piu volte.....ora mi trovo il backup da ripristinare bloccato nell'sd hi suite che non trova il dispositivo il pc uguale e tutte le app messaggi chiamate ecc ecc ecc inutilizzabili se lo portassi in assistenza gli farei prima salvare i dati e poi cancellare tutto quello che riguardava software reinstallandolo di nuovo e partire da zero solo che io non sono molto ferrata sull'argomento e molto inesperta a riguardo chi ne capisce più di me chiedo gentilmente di darmi una mano il mio cell è un emui 4.0 android 6.0 cpu hisilicon Kirin 925 ram 3 gb memoria telefono 32 gb ringrazio anticipatamente chi mi aiuterà.

[DreamReaper]

Buonasera a tutti ho diversi problemi con il mio mate 7 spero che voi potete aiutarmi:
praticamente il mio mate non veniva più riconosciuto dal mio pc ed ogni volta che lo collego l'unico messaggio che mi appare è "dispositivo non riconosciuto" e si carica il cell hi suite mi da dispositivo non connesso tentanto e ritentando debug hdb niente da fare .......feci un fastboot e sembrava risolto il problema funzionava tutto, da un pò il problema è riuscito fuori ma non posso più fare il fastboot perche il pc mi và in protezione e il cell invece si riaccende normalmente senza risolvere il problema.....pensando di risolvere il problema portai il cell alle impostazioni di fabbrica ma ovviamente senza nessun risultato.... l'altro problema è che facendo il backup prima di rispristinarlo nelle impostazioni avanzate feci il backup dati da la memoria esterna poi direttamente sulla mia microsd per poi rispristinare il tutto una volta riacceso, il problema che rifacendo gli stessi passaggi per ripristinare poi il backup fatto il cell mi chiedeva la password seppur esatta rifiutata piu volte.....ora mi trovo il backup da ripristinare bloccato nell'sd hi suite che non trova il dispositivo il pc uguale e tutte le app messaggi chiamate ecc ecc ecc inutilizzabili se lo portassi in assistenza gli farei prima salvare i dati e poi cancellare tutto quello che riguardava software reinstallandolo di nuovo e partire da zero solo che io non sono molto ferrata sull'argomento e molto inesperta a riguardo chi ne capisce più di me chiedo gentilmente di darmi una mano il mio cell è un emui 4.0 android 6.0 cpu hisilicon Kirin 925 ram 3 gb memoria telefono 32 gb ringrazio anticipatamente chi mi aiuterà.

i	Ciao blackpanter86 ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Ricorda la presentazione!

Il cellulare funziona correttamente in questo momento, a parte il collegamento al Pc?

[blackpanter86]

ti dirò invece che ti sbagli non funziona affatto bene

[JuJu75]

Sul Mate è installata l'applicazione di HiSuite ?

[DreamReaper]

ti dirò invece che ti sbagli non funziona affatto bene

Ciao! Intendevo proprio quello. A parte il problema che hai evidenziato, cosa altro non va?

[blackpanter86]

Purtroppo ci ho provato ma senza successo non riesco a trovare l'app hisuite 5.0 per il mio huawei in nessun modo

[JuJu75]

Purtroppo ci ho provato ma senza successo non riesco a trovare l'app hisuite 5.0 per il mio huawei in nessun modo

Senza demordere, copiati (se presente) la cartella Backup che HiSuite crea nel percorso C:\Users\nomeutente\Documents\HiSuite in modo tale da tenere una copia al sicuro.
Disinstalla la versione di HiSuite che hai sul pc.
Scollegalo da Internet.
Abilita il Debug USB al dispositivo e collegalo al pc, dovrebbe apparire in Questo Computer (se hai Windows 10) un'icona CD HiSuite (o qualcosa di inerente)
Apri quell'icona e dentro ci troverai la sua versione di HiSuite, ovvero quella rilasciata con Mate 7.
Installala sul pc, successivamente collega di nuovo il dispositivo (assicurati che sia abilitato il Debug USB, nel caso prova anche a revocare le precedenti autorizzazioni dal tasto sotto Debug USB).
Se tutto va bene, un messaggio avviserà che sul dispositivo verrà installata l'apk di HiSuite; se non c'è, l'apk è facilmente reperibile da questo percorso C:\Program Files\HiSuite\APK
La copi nel dispositivo e la installi con il file manager di Huawei Gestione File.
La connessione non attivarla, altrimenti ti chiederà di aggiornare il tool.
Probabilmente per il backup sarà necessario aggiornare l'app Backup sul dispositivo.