
Originariamente inviato da
JuJu75
Potrebbe essere un problema software.
A questo punto proverei ad inserire una scheda SD Card e tramite l'app Backup Huawei effettuare un backup dei dati.
Successivamente un reset ai dati di fabbrica e ripristino del backup.
PS: Per la cartella Whatsapp, se non hai effettuato il backup su Google Drive, ti consiglio, dal File Manager di copiarla interamente nella scheda SD per poi ripristinarla subito dopo il reset (prima che venga reinstallata l'app). In questo modo, dopo la reinstallazione dell'app, in fase di configurazione, ti verrà chiesto se vuoi ripristinare il backup di Whatsapp trovato.
Inoltre, scegli di fare il backup senza la crittografia.