Problemi con play store..

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Salve ragazzi, ho il galaxy s3 da due settimane e ci sono già i primi problemi, da qualche giorno non scarica più le applicazioni ne da play store ne da internet, mi dice "l'applicazione verrà scaricata e installata" e invece non parte nemmeno il download, oltretutto play store a volte nemmeno si apre. Qualcuno mi può aiutare a risolvere il problema? grazie.