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Ciao a tutti, chiedo il vostro aiuto perché sono davvero disperato.
Ho sempre fatto i backup di WhatsApp automaticamente e quotidianamente.
Mi sono accorto che questi non vengono fatti da un mese e quando provo a farli manualmente mi dà l'errore "impossibile eseguire backup delle conversazioni"
Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto di disinstallare whatsapp e reinstallarlo, risultato? Un mese di conversazioni perse e problema non risolto.
Li ho ricontattati e mi hanno detto di eliminare definitivamente il mio account whatsapp, il che significa perdere conversazioni importanti e a cui io faccio attenzione da 5+ anni e mi roderebbe abbastanza farlo. Non capisco come questa sia una soluzione accettabile per loro.
Ecco cosa ho provato a fare in questi giorni :
- dare tutte le autorizzazioni a whatsapp;
- arrestare l'app, svuotare la cache e riavviare il dispositivo;
- disinstallare e reinstallare l'app;
- verificare aggiornamento whatsapp, Google service, Google drive.
Io ovviamente non ho alcuna intenzione di eliminare il mio account e non capisco come a loro sia venuta in mente una soluzione del genere.
Mi chiedevo se magari potesse in qualche modo essere un problema del mio smartphone, un Huawei Mate 20 pro che ormai ha quattro anni sulle spalle.
Voi avete avuto esperienza simili? Come posso risolvere?
Visualizzazione dei risultati da 1 a 10 su 12
Discussione:
WhatsApp Backup Impossibile
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07-03-23 09:47 #1Baby Droid
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WhatsApp Backup Impossibile
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07-03-23 12:47 #2Senior Droid
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Bah, ho avuto anch'io una volta questo problema
Dunque, io mi farei un BCK delle chat video foto di WA con MOBILE TRANS ( playstore
a) disinstallerei WA
b) importante, riavvia il device
c) reinstalla WA e recuperi il BCK
poi vedi se risolvi, se no ti rimane la beta version da provare
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07-03-23 15:02 #3Androidiani Power User
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07-03-23 17:26 #4Baby Droid
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Backup con Mobile Trans provato ma mi chiedeva di creare un backup mentre il dispositivo era connesso al pc, quindi impossibile.
La beta version Al Momento è piena quindi non riesco ad inserirmi
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07-03-23 17:27 #5Baby Droid
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Sisì, pago anche Google drive, ma in ogni caso whatsapp non occupa spazio su drive
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07-03-23 17:30 #6Senior Droid
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Disinstallare
Riavviare
Reinstallare
Inviato dal mio CLT-L09 utilizzando Tapatalk
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07-03-23 17:41 #7Androidiani Power User
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07-03-23 17:46 #8Baby Droid
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Per scaricare la beta serve disinstallare prima la versione presente o la posso installare come un semplice aggiornamento?
Originariamente inviato da complicazio
Vorrei evitare di ritrovarmi di fronte al bug del backup infinito
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07-03-23 17:58 #9Baby Droid
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Ok fatto ma nulla, l'unica cosa che mi rimane da fare è disinstallare e reinstallare dopo aver riavviato anche se ho davvero paura di finire su quel bug....
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07-03-23 19:31 #10Androidiani Power User
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Originariamente inviato da kodokusnk
