Doogee T30E Tablet impazzito

[verorikku]

Salve a tutti. Non sapevo dove postare il mio problema. Spero sia il posto giusto.
Allora da due giorni il mio tablet doogee t30E si accende e si spegne subito (per intenderci arriva la scritta doogee iniziale poi si rispegne, si riaccende e così all infinito).
Ho provato ad entrare in recovery mode ma non entra. Non mi da proprio niente. Ne con il tasto di accensione +tasto volume giù, né con tasto volume su.
Il tasto di accensione non risulta compromesso. Quindi non so proprio dove sia il problema.
Vorrei fare un hard reset ma non ho la minima idea di come fare senza entrare in recovery.
Ho provato anche ad attaccarlo al pc e provare con qualche app ma non riconosce il dispositivo perché continua ad accendersi ogni 5 secondi.
Come posso fare?

[megthebest]

Salve a tutti. Non sapevo dove postare il mio problema. Spero sia il posto giusto.
Allora da due giorni il mio tablet doogee t30E si accende e si spegne subito (per intenderci arriva la scritta doogee iniziale poi si rispegne, si riaccende e così all infinito).
Ho provato ad entrare in recovery mode ma non entra. Non mi da proprio niente. Ne con il tasto di accensione +tasto volume giù, né con tasto volume su.
Il tasto di accensione non risulta compromesso. Quindi non so proprio dove sia il problema.
Vorrei fare un hard reset ma non ho la minima idea di come fare senza entrare in recovery.
Ho provato anche ad attaccarlo al pc e provare con qualche app ma non riconosce il dispositivo perché continua ad accendersi ogni 5 secondi.
Come posso fare?

Ciao,
ti conviene lasciarlo riavviare finchè non finisce la carica della batteria.
Poi riprova a collegarlo all'alimentatore e quando la batteria è carica, riprovare ad accenderlo.
Se non hai nessuna soluzione, temo tu debba affidarti all'assistenza Doogee.
Ho spostato nella sezione Tablet Mediatek

[verorikku]

Grazie! Il fatto è che dopo un po' smette di accendersi..poi come provo a premere i tasti per entrare in recovery riparte con il problema. Avevo pensato anche io a provare a farlo scaricare e infatti oggi mi dava la schermata "battery too low" ma poi l ho messo a caricare e mi ha messo 100% di carica

[megthebest]

Grazie! Il fatto è che dopo un po' smette di accendersi..poi come provo a premere i tasti per entrare in recovery riparte con il problema. Avevo pensato anche io a provare a farlo scaricare e infatti oggi mi dava la schermata "battery too low" ma poi l ho messo a caricare e mi ha messo 100% di carica

Devi rifarlo fino a che proprio non si accende più, in passato mi sono capitai dei casi su altri dispositivi, solo quando la batteria era proprio a 0 (non quando dice too low) si è resettato qualcosa nel dispositivo che ha permesso poi di ripartire alla succssiva ricarica ed accensione.
Va in una sorta di loop per qualche problema software/firmware non chiaro.

[9mm]

Grazie! Il fatto è che dopo un po' smette di accendersi..poi come provo a premere i tasti per entrare in recovery riparte con il problema. Avevo pensato anche io a provare a farlo scaricare e infatti oggi mi dava la schermata "battery too low" ma poi l ho messo a caricare e mi ha messo 100% di carica

Scrivi al supporto e fatti inviare il firmware e le varie istruzioni per il ripristino doogeemall@doogee.cc

[verorikku]

Scrivi al supporto e fatti inviare il firmware e le varie istruzioni per il ripristino doogeemall@doogee.cc

Grazie. Provo. Ho mandato una mail stamattina al servizio clienti generale e mi hanno scritto che sono in festa fino al 7 😒 per una festa nazionale..mi toccherà aspettare.

[verorikku]

Devi rifarlo fino a che proprio non si accende più, in passato mi sono capitai dei casi su altri dispositivi, solo quando la batteria era proprio a 0 (non quando dice too low) si è resettato qualcosa nel dispositivo che ha permesso poi di ripartire alla succssiva ricarica ed accensione.
Va in una sorta di loop per qualche problema software/firmware non chiaro.

Ho provato. Appena l ho messo in carica (quando non si accendeva proprio più) è ripartito subito con il solito problema...
il fatto che questo tablet sia durato meno di un mese mi urta parecchio...

[megthebest]

Ho provato. Appena l ho messo in carica (quando non si accendeva proprio più) è ripartito subito con il solito problema...
il fatto che questo tablet sia durato meno di un mese mi urta parecchio...

a questo punto attendi l'eventuale risposta del servizio assistenza, altrimenti se puoi contatta il negozio dove lo hai preso per un reso/riparazione

[9mm]

Ho provato. Appena l ho messo in carica (quando non si accendeva proprio più) è ripartito subito con il solito problema...
il fatto che questo tablet sia durato meno di un mese mi urta parecchio...

Fino a giorno 7 loro festeggiano la Festa nazionale di Pechino, quindi giorno 8 rinvia la mail e sicuramente troverai una risposta.

[verorikku]

Oggi finalmente mi hanno risposto:

Cari utenti
Buon pomeriggio, mi dispiace portarvi un'esperienza spiacevole, si prega di scattare una foto del pacchetto è eu o quale versione, posso fornire la versione del software corrispondente, è possibile collegare il computer attraverso l'usb per l'aggiornamento online, prompt questo passo sarà cancellare tutti i dati, si prega di eseguire il backup dei dati in anticipo!
Cordiali saluti


Ho fatto le foto del retro della scatola e del retro del tablet (perché non so cosa mi stesse chiedendo).. però poi non posso collegarlo al pc perché non lo riconosce per colpa del problema �� vediamo cosa mi rispondono.