Caos in 5 minuti

[zero1918]

Ciao ragazzi, mi è appena successa una cosa allucinante.
Stavo usando il telefono che di punto in bianco si riavvia. Al termine del riavvio noto che tra le tre icone in basso ho solo la fotocamera (in genere ho pure Facebook e Whatsapp). Una volta che sblocco la tastiera vedo che sullo schermo ci sono solo i widget, non c'era più un collegamento ad una app.
Apro quindi il menu app e scopro che praticamente tutte le app non ci sono. Manca, tra le tante, pure Play Store!
Vado quindi a vedere su Gestione applicazioni e scopro che le app ci sono ancora, ma si chiamano tutte "com.android" o qualcosa di simile.
Qualcuno sa dirmi cosa è successo e se devo necessariamente fare reset ai dati di fabbrica?

[Anna]

Hai provato a spegnere e riaccendere il device?

[zero1918]

Hai provato a spegnere e riaccendere il device?

L'ho riavviato e non è cambiato nulla!