Teclast P20HD non vede la Sim Iliad

[mapero]

salve a tutti,
ho preso questo tablet proprio perchè aveva anche la connessione mobile, ma ieri ho messo una sim Iliad che uso normalmente in un modem 4g e il tablet, mi dice tramite l'app del gestore, che la sim non è Iliad.
Andando nelle impostazioni del tablet tutte le voci relative alla connessioni mobili non sono cliccabili
E' un problema del tablet o di Iliad ?

[9mm]

salve a tutti,
ho preso questo tablet proprio perchè aveva anche la connessione mobile, ma ieri ho messo una sim Iliad che uso normalmente in un modem 4g e il tablet, mi dice tramite l'app del gestore, che la sim non è Iliad.
Andando nelle impostazioni del tablet tutte le voci relative alla connessioni mobili non sono cliccabili
E' un problema del tablet o di Iliad ?

Buonasera, dovresti provare ad inserire un'altra SIM di altro operatore se puoi e vedere se le opzioni relative alla rete diventano cliccabili. Alle volte potrebbe essere incompatibile la SIM o smagnetizzata (ma questo passaggio lo puoi verificare se la stessa in un altro dispositivo mobile funziona).
Comunque, contatta anche l'operatore che sicuramente saprò indicarti qualche procedura (nel caso ci sia) da poter effettuare.

[mapero]

Buonasera, dovresti provare ad inserire un'altra SIM di altro operatore se puoi e vedere se le opzioni relative alla rete diventano cliccabili. Alle volte potrebbe essere incompatibile la SIM o smagnetizzata (ma questo passaggio lo puoi verificare se la stessa in un altro dispositivo mobile funziona).
Comunque, contatta anche l'operatore che sicuramente saprò indicarti qualche procedura (nel caso ci sia) da poter effettuare.

contattati tutti
- Iliad sostiene che il problema sia del device
- teclast mi ha chiesto di inviare un video

Stamattina ho provato velocemente a mettere la sim iliad nel mio telefono e non la leggeva, forse andava fatta la classica configurazione con la loro app e riavvio. Cosa che non ho avuto il tempo di fare.
Stasera proverò con più calma e metterò anche la sim di altro gestore nel tablet.
Temo che sia un problema di slot

[9mm]

contattati tutti
- Iliad sostiene che il problema sia del device
- teclast mi ha chiesto di inviare un video

Stamattina ho provato velocemente a mettere la sim iliad nel mio telefono e non la leggeva, forse andava fatta la classica configurazione con la loro app e riavvio. Cosa che non ho avuto il tempo di fare.
Stasera proverò con più calma e metterò anche la sim di altro gestore nel tablet.
Temo che sia un problema di slot

Se la SIM non viene letta (provandola anche in altri dispositivi) vuol dire che potrebbe essere difettata, magari smagnetizzata (a me è capitato proprio con una scheda SIM Vodafone, nuova, appena attivata). La configurazione Iliad di solito va a buon fine se il dispositivo la legge (una volta si scaricava l'app ufficiale Iliad, ora non so sinceramente se il procedimento è rimasto lo stesso).