Disservizio Vodafone

[fabiaiz]

Ciao,
la settimana scorsa, ho ricaricato 10 euro a mia nonna ( ne aveva già 10), oggi torno e si lamenta di non riuscire a telefonare, controllo ed ha 0€. Al che verifico il traffico e risulta che dopo aver provato a chiamarmi in data 1 marzo, senza che io rispondessi, sia partita la segreteria telefonica e sia rimasta al telefono con la segreteria per 1 ora e 27 minuti e abbia dunque spesa 20€. Io mi chiedo come è possibile ? La segreteria non dura al massimo 120 secondi ? Come posso comportarmi? Grazie

[gatsuu]

Ciao,
la settimana scorsa, ho ricaricato 10 euro a mia nonna ( ne aveva già 10), oggi torno e si lamenta di non riuscire a telefonare, controllo ed ha 0€. Al che verifico il traffico e risulta che dopo aver provato a chiamarmi in data 1 marzo, senza che io rispondessi, sia partita la segreteria telefonica e sia rimasta al telefono con la segreteria per 1 ora e 27 minuti e abbia dunque spesa 20€. Io mi chiedo come è possibile ? La segreteria non dura al massimo 120 secondi ? Come posso comportarmi? Grazie

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